上海东易日盛装修公司怎么样？东易日盛装修常见问题及解答！

41、东易日盛装饰的设计师是否每个人的设计风格都不一样？

答：严格的说每个设计师研究风格的方向是有不同，但是，设计师对各种风格都会掌握运用，风格之间也是融合的，所以设计师的设计风格也是多元化的。

42、客户在选择设计师是尽量多谈几个，这样才能找到最好的吗？

答：不一定是这样的，客户对设计师的情况并不了解，而客户经理对每位设计师风格、沟通方式及性格非常了解，所以，每一位东易日盛装饰的客户都会有以为客户经理根据客户的需求去安排最适合的设计师，从而保证与客户的沟通是最有效的，并且会有很多收获，以免浪费客户的宝贵时间。

43、客户经理与设计师是怎么配和工作？

答：客户经理对客户是一对一跟踪服务制，前期会为您挑选最适合您的设计师，后期若您对设计师服务不满意都可以向客户经理反映，综合协调工程状况，保证您的满意度。

44、设计师可以给多出几套方案吗？

答：在出方案之前设计师会与客户充分交流沟通，了解客户的生活习惯、兴趣、爱好、家庭成员情况甚至交际情况之后，结合现场测量房型的结构进行设计，最大化利用空间和功能需求，并会与客户多次交流修改、逐步完善，为客户量身定制最适合的设计方案。

45、交了设计费设计方案客户可以拿回家？

答：不可以拿来，公司规定设计方案只有签订施工合同之后才可以给客户，请客户谅解。公司这样也是为了保护设计师的设计成果，同时也保护公司的知识产权。

46、一个设计师会接几个工地，能照顾的了吗？

答：公司对设计师的派单是有严格规定的，一般会有3-5个工地，这些工地的工程进度也都不一样，所以客户可以完全放心，若客户需要和设计师一起选饰品最好提前一天与设计师预约，以保证客户的时间安排无延误。

47、设计师会不会推荐最贵的材料呢？

答：当然不会了，东易日盛装饰秉承好的设计师是要为客户省钱的。建议您把自己的预算告诉设计师，设计会根据工程和风格为您合理分配，这样既可以答道设计效果也可以控制预算。

48、设计师可以先拿户型图做设计，满意后在交设计费吗？

答：要是设计师对照着户型图给您家做设计，个人认为是对您的不负责，图纸与现场是有差别的，居室的采光、管路和烟道等都不清楚很难给您做合理的设计，建议让设计师去现场测量后再做设计，您满意我们的设计及预算，交设计定金。

49、 设计师都出哪些图纸？

答：东易日盛装饰是出图纸最全的，所有的电路、平面、立面、天花、吊顶、水路、拆改、新建和地面铺贴图等，所有涉及到装饰的地方都有图，公司信息部在派单前会严格审核图纸，有问题的图纸是不允许开工的。

50、 只是重视客厅的设计，其他地方没什么可设计，只交这部分的设计费可以吗？

答：不可以的，虽然您认为其他地方不需要太多设计，但是设计师在设计时同样会考虑整体协调及空间的利用，更何况后期配饰也都是要统一要由设计师去做，设计师会设计到您满意为止的，所以需要收取全部的设计费。

51、为什么要收设计费？

答：我们东易日盛装饰的服务模式与其它公司是不同的，我们提供给客户的是一套完整的家具设计服务。我们公司收取的这项费用称为设计费，这其中包括前期设计师的设计，施工过程中设计师与现场负责人的整体配合，还有主材的代购和后期的配饰等方面。

52、设计周期一般是多少？施工周期一般是多少？

答：设计周期是根据您的需求和您与设计师的沟通情况来定的，为了确保工程能够顺利开工，双方都应做到有效的配合，平面图方案及预算3个工作日，后期方案确定5天出效果图。施工周期是根据您的房屋面积和设计的难易程度来定的，在制定出最终稿的时候，我们的设计师会给出相对准确的施工周期。

53、如何应对危机？

答：在得知危机发生将要发生时，我们要在第一时间了解情况，及时汇报上级领导或马上上报公司，进入危机处理程序，若在一些公众媒体、报纸和网络等渠道得到的危机信息，应立即将信息源告知总经理，进入危机处理程序，同时要维护客户等人对公司的信任。

54、关系客户的维护工作方式？

答：关系客户是公司重要的客户资源之一，服务好关系客户可以使公司在客户心中的地位提升，并且可以提升公司声誉度。

1、服务关系客户的方法是：热情、细心、周到、认真、关注。热情：要热情礼貌的接待关系客户，使客户第一次接触公司时感到被关注。细心：要细心聆听客户需要，并且细心为客户选择适合他（她）的设计人员。为日后设计师与客户配合奠定基础。周到：想到客户所想，做到客户未做。我们主要是在做服务的工作，所以细致周到的服务态度更容易抓住客户的心。认真：关系客户工地上的信息和问题要认真对待，帮助客户认真解决。关注：在工作中多关注自己客户的情况包括关系客户，多与关系客户的设计人员沟通，及时准确地发现关系客户工地情况有何问题，让客户了解我们工作时无时无刻都在关注着他们。

2、建立关系客户档案和对关系客户的特殊通道。

55、东易日盛装饰设计师待遇如何？
答：家装行业的设计师劳动强度很大，经常要加夜班画图，因此收入还是较高的。

56、客户拿来的图纸尺寸不全、并大概讲了要做什么东西时，要求设计师做笼统报价？
答：对不起，请允许我向您做一些解释：您家装修的费用，需要确定三个方面的内容后才能估算：（1）大概的设计方案；（2）您选择的价位，我们公司的价位有2级，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，您可根据您的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）您家的工程量。如果在以上三个方面都不确定的情况下就为您笼统报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的。请您将您家的平面图和各房间的尺寸交给我们，我们大约半个小时内就能为您做出基本的概算。

57、为什么有的公司能优惠好几个点，而你们公司却不能优惠？

答：我们的价格是按公司的运营成本和管理的利润来制定的，没有虚高部分，因此，我们的定价是统一的，在目前竞争激烈，利润较低的情况下不会进行优惠。

58、东易日盛装饰如何保证在施工中使用真材实料时？
答：关于材料质量方面，可以请您完全放心。我公司作为上海家装消费者当中树立起了相当高的品牌知名度，决不会为了这一点点的小利，而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益。因为一旦出现类似现象，我们公司的品牌形象和经济利益将会受到严重损害，因此我们比客户更重视材料的质量问题。我们在施工材料的选择上十分慎重，材料都是由本公司的工程监理负责采购的，材料进场后，还要由客户认可，在工程的进行中，本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查，工程部经理或公司主管工程的总经理还要进行抽查，以确保材料的质量。

59、工程监理和工人都是你们公司自己的，会不会互相包庇？我们的利益如何保障？

答：公司对每一个施工工地直接责任到人，每一个工地做到由设计师、项目经理、带班班长专人管理，他们之间相互合作、相互监督，所以不存在您担心的问题，因为工地质量的好坏直接影响到他们的利益。当然，您也可以花钱另外请监理，就算是这样，我们也要派我们的项目经理，因为这是我们的工作内容之一。另外，市场也会派巡检人员，这也是您利益的有效保障之一。

60、如果施工质量出了问题怎么办？

答：当您家工程出现工程质量问题时，您应及时和公司的的投诉接待员电话联系，投诉接待员将把您家工程质量问题迅速反馈给公司相关人员，我们会在第一时间内让巡检、监理赶到现场，协调各个方面，解决质量问题。总之，我们的宗旨是：一切只为了客户！