上海东易日盛装修好不好？东易日盛怎么样？东易日盛装修常见问题及解答（二）

21、施工中临时出现的增减项或改动性等，客户应办理哪些手续？

答：项目经理填写增减项确认单并签字，顾客签字；涉及设计部门，通知设计师处理相关设计内容。

提醒客户不能与施工人员私自不通过公司增项，因为这会影响保修，且公司对该工程增项不负任何责任。

22、工期什么情况下会延期？

答：主材配送不及时，设备厂家的推迟，设计方案临时的变更，物业规定的施工时间（例周六、日禁止施工）等。

23、隐蔽工程包括哪些?如何验收？

答：隐蔽工程验收包括给排水工程、电线管线工程、地板基层、隔墙基层、吊顶基层。我们有严格规范的详细验收规定：例如在闭水试验中，蓄水层深度不少于20mm,蓄水时间不少于48小时；在电线管线工程中，电源线与暖气、热水、煤气管平行线间距应≥300mm，交叉间距≥100mm。

24、什么是八级质量保障体系？

答：第一级：客户登记。详细询问，完整准确地采集客户装修房屋的相关数据。

第二级：设计审核。设计总监及客户认可签字每一套设计图纸，确认设计合理。

第三级：设计师进行全程跟踪服务，开工后每个工地至少去三次。

第四级：工程项目经理与客户一道实施《施工管理手册》。工程进展中的关键点由工程项目经理与客户做逐步质量认定。

第五级：工程项目经理逐家巡回检查。项目经理每周将对每一个工地的施工情况作质检报告。

第六级：总经理抽检。总经理对施工按比例抽检，谨防遗留问题。

第七级：对“在施工地”客户的电话访问。公司客服人员主动对“在施工地”逐家电话回访，及时解决问题。

第八级：对“完工工程”客户的电话回访。在质量保修期间，公司客服人员主动、定期对客户做电话回访。

25、东易日盛装饰如何派工？

答：东易日盛装饰不发包，由公司工程部、项目经理协调派工。

26、东易日盛装饰的工人都是自己的公司的吗？

答：东易日盛装饰都是自己的施工人员，实行定人定岗定编制且都会为工人购买五险一金，不会存在转包和外包的情况，更大程度保证您家施工质量。

27、工地上一般会有多少个工人干活？

答：公司会根据工地进场顺序，以及工程量合理安排施工人员，这样既不会让现场杂乱更能保证您家的工期。

28、东易日盛装饰工人会住在工地吗？

答：东易日盛装饰对工地有严格的管理规范，不允许工人住在现场，更不允许工人在现场吸烟、做饭等。

29、东易日盛装饰工人都是哪儿的？

答：东易日盛装饰的工人一般都是湖北和安徽及南通等地的。对于东易日盛的工人会有不定期的专业培训和考核，同时施行客户满意度制，所以工人的综合技能在行业内相对比较高，项目经理也会对整个工程严把质量关。

30、客户是否可以自己点工人师傅？

答：不可以。因为东易日盛装饰都是电子派单系统，若您对派单的工人不是很放心，我们可以安排去现场实地考察工地。

31、物业押金是否由东易日盛装饰来交？

答：装修物业押金是由客户去交的，而且这笔钱是可以退的，若是东易日盛装饰来交，物业会找施工队一些不必要的麻烦，造成施工不便，可能会影响到您家的工期，所以都是客户交物业押金。

32、东易日盛装饰可以改暖气吗？

答：不能改动。若您需要改动暖气建议选择专业的厂家，改动后厂家可以进行打压试验，确保暖气不会跑水。

33、 保修期是怎么规定的？

答：家装保修期2年，防水保修期5年，终身维修。由于四季气候的不同，室内的温度、湿度、供暖、停暖的变化，一般情况下，家装方面的问题一般会在施工一年左右都会暴露出来，而且东易日盛装饰采用的是终身维修制，在超过保修期之后，我们只会收取相应的材料费。

34、如何保障施工质量？

答：我们的施工人员都是持证上岗，并定期参加新材料、新工艺的培训。在与您签订施工协议后，我们的客户经理、设计师会与项目经理有整体配合，全程的跟踪服务。项目经理会对整体的施工质量进行检查、协调与监控。

35、如何推荐我们的设计师？

答：⑴、公司的设计师情况

公司设计师级别分为五种：集团评定主任设计师、主任设计师、副主任设计师、优秀设计师、普通设计师；对于设计师级别的考评公司非常重视，依据设计师的客户服务满意度、综合素质、设计水平以及手绘功底等全面测评。

⑵、为客户选择适合他（她）的设计师

客户经理为客户选择设计师时，是根据客户对设计含量的要求、居室类型、服务模式要求、设计师综合情况（持单情况）和客户的性格等进行合理派单。设计师级别越高，对各种风格的把握的能力越强。

36、交了设计费以后，对设计师的设计方案不满意怎么办？
答：首先我想告诉您，这种情况到现在还没有发生过。我们在和您签订设计协议之前，会安排您和设计师进行充分的沟通与了解，接下来了解（方案及报价都看过）才会安排您签订设计协议，这时的设计师对您家的需求已经有了一定的了解，如果此时的设计方案您还不满意，我们可以为您调换同级别的其他设计师，直到您对方案满意为止。

37、设计师都负责哪些工作？

答：设计师对客户是从头到尾全程跟踪服务制，首先设计师会根据客户需求做设计方案，同时为客户选择与风格匹配的主材，在施工过程中检控设计方案的实施，最后结合设计方案为客户选家具和后期配饰。

38、设计师多长时间去一次工地？

答：设计师去工地的数量不以频率为标准，而是考核质量，设计师会经常与现场负责人沟通了解现场进度，同时会根据施工的具体需求去工地协调。

39、设计后期服务是什么？

答：在施工过程中，我们的设计师会定期去工地，核对实际进展与图纸是否一致，并为您提供后期配饰服务。无论您在施工过程中遇到怎样的问题，您都可以与我们联系，我会在第一时间帮您解决，不让您为此浪费过多时间。

40、东易日盛装饰的设计师都是那儿的人？什么学院毕业的？

答：东易日盛装饰的设计师都是从各大院校毕业的精英，并且都是室内设计专业毕业的，从业时间最少五年以上，经验丰富，同时公司还经常组织专业学术讨论会和培训，所以，无论他们是那个学院毕业的都会设计出让您最满意的方案。